Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

La présente Politique explique comment Lilas Transport traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://taxivanmetz.fr/ (le « Site ») ou nous contactez.

1. Responsable de traitement

2. Données que nous collectons

  • Données d’identification et de contact : nom, téléphone, e-mail, message (formulaire).
  • Données techniques de navigation : logs serveur, IP masquée/raccourcie (sécurité).

3. Finalités & bases légales

  • Répondre à vos demandes/devis (précontractuel/intérêt légitime).
  • Sécurité, maintenance et amélioration technique (intérêt légitime).
  • Obligations légales (conservation, litiges, fraude).

4. Destinataires & sous-traitants

  • Hébergeur : OVHcloud SAS (logs/hébergement).
  • Messagerie : Microsoft Outlook (réception des demandes).
  • Formulaire : FormSubmit (transfert sécurisé du formulaire vers notre e-mail). Aucune vente de données.

5. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent être hors UE ; nous utilisons des garanties appropriées (adéquation, CCT, mesures complémentaires).

6. Durées de conservation

  • Demandes (formulaire/e-mail) : jusqu’à 24 mois après dernier contact.
  • Logs techniques : jusqu’à 12 mois.
  • Pièces liées à litige/obligations : durée légale.

7. Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, directives post-mortem : lilastransport@outlook.fr. Réclamation : CNIL.

8. Cookies

Uniquement des cookies techniques nécessaires. Si nous ajoutons de la mesure d’audience, une bannière de consentement sera affichée et cette page mise à jour.

9. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (hébergement UE, contrôle d’accès, chiffrement en transit).

10. Liens externes

Les sites tiers liés ont leurs propres politiques ; merci de les consulter.

11. Contact

Contact : lilastransport@outlook.fr ou courrier à l’adresse ci-dessus.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique ; la date en haut sera modifiée.

Note : page adaptée à nos traitements actuels (formulaire, messagerie, hébergement). Ajouts (paiement, analytics, chat, reCAPTCHA, etc.) ⇢ prévoir une mise à jour.

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